Legal

Política de privacidad

Qué recogemos cuando reservas con nosotros, por qué, y qué puedes hacer al respecto. Última actualización: septiembre de 2026.

Quién es el responsable

The Mango Tree House, Funchal, Madeira, Portugal. Registro Nacional de Alojamiento Local n.º 39998/AL. Responsable del tratamiento: Henrique Villalobos, Soc. Uni. Lda. (NIF 513200916), contacto hello@themangotreehouse.com.

Qué recogemos, y cuándo

Recogemos datos en cuatro momentos de tu estancia, cada uno con su propio fundamento.

1
BookingNombre, email, número de móvil, país, hora prevista de llegada y cualquier nota que añadas en el formulario de reserva.Base jurídica: medidas precontractuales adoptadas a petición tuya antes de celebrar el contrato de alojamiento.
2
PagoLo gestiona Stripe, responsable independiente del tratamiento de los datos de tu tarjeta. Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.Base jurídica: ejecución del contrato.
3
Antes de la llegadaLos datos de identificación de todos los huéspedes, exigidos por ley. Consulta la sección siguiente.Base jurídica: obligación legal.
4
FacturaciónTu número de identificación fiscal, si pides que figure en la factura.Base jurídica: obligación fiscal legal.

Comunicación de huéspedes a las autoridades

La ley nos obliga a comunicar la identificación de todos los huéspedes a las autoridades competentes a través del sistema SIBA, gestionado por la AIMA.

Datos recogidos: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, país de residencia, tipo y número del documento de identidad, y fechas de llegada y salida, de cada huésped, incluidos los menores.

Finalidad y base jurídica: cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos. Este tratamiento no depende de tu consentimiento y no puede rechazarse. Sin estos datos no podemos completar el alojamiento.

Destinatarios: la AIMA y Hostkit, la plataforma certificada que utilizamos para realizar la comunicación en nuestro nombre.

Conservación: durante el plazo exigido por la ley; después, los datos se eliminan.

Otros huéspedes: si has reservado para más personas, eres responsable de compartir esta información con ellas antes de facilitarnos sus datos.

Consentimiento

Solo pedimos tu consentimiento para una cosa: recibir de vez en cuando novedades y ofertas directas. Puedes retirarlo en cualquier momento.

Quién tiene acceso

Nuestra plataforma de gestión de reservas, Stripe para los pagos, Hostkit para la comunicación de huéspedes a la AIMA y nuestro servicio de email. Todos operan dentro de la Unión Europea. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con fines publicitarios.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de contacto se eliminan 6 meses después de la estancia. Los datos de facturación se conservan durante el plazo exigido por la legislación fiscal portuguesa.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, y oponerte a su tratamiento. Escríbenos al email indicado arriba. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la CNPD, en cnpd.pt.

Cookies

Esta web no utiliza cookies de seguimiento ni analítica. Lo único que se guarda en tu navegador es el idioma que eliges, y eso queda en tu dispositivo.

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2
PagoLo gestiona Stripe, responsable independiente del tratamiento de los datos de tu tarjeta. Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.Base jurídica: ejecución del contrato.
3
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4
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Datos recogidos: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, país de residencia, tipo y número del documento de identidad, y fechas de llegada y salida, de cada huésped, incluidos los menores.

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